ROUBO DE CELULAR SEGUIDO DE TRANSAÇÕES BANCÁRIAS, O QUE FAZER?
- 17 de jan. de 2022
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Imagine se seu celular for roubado e os assaltantes conseguirem acesso a sua conta e realizarem várias transações via PIX. Nesse caso o Banco pode ser responsabilizado pelas transações fraudulentas?
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Isso ocorreu com dois Consumidores que entraram com processos contestando as transações indevidas. Um deles era cliente do Banco Itaú, e perdeu o valor de R$ 2,8 mil por PIX realizados pelos assaltantes. O outro era cliente do Banco do Brasil e teve o prejuízo de R$ 1,7 mil.
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Visto que os bancos devem oferecer tranquilidade ao consumidor, cercando-o de sistemas de segurança que evitem danos e nestes casos isso não ocorreu, o Tribunal julgou os dois casos procedentes e os Consumidores ganharam a ação.
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O Banco Itaú foi condenado a restituir R$ 2,8 mil, além do pagamento de indenização por danos morais de R$ 3 mil ao Consumidor. Já o Banco do Brasil foi condenado à devolução do valor de R$ 1,7 mil mais a reparação por danos morais em R$ 5 mil ao seu cliente.
Conhece alguém que já passou por uma situação assim ou parecida? Encaminhe esse post para ela!
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