SE ARREPENDEU DE FAZER UM EMPRÉSTIMO ONLINE?
- 17 de jan. de 2022
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O cliente apenas simulou o empréstimo pelo aplicativo do Banco e acabou tendo concedido o referido crédito com todos os demais encargos, isso é familiar? Na verdade, pouco importa se a contratação foi equivocada ou não.
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O Consumidor tem até 7 dias corridos para desistir de empréstimos feitos através de sites ou aplicativos dos bancos, sem que isso acarrete qualquer custo para o cliente e sem precisar justificar a desistência.
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Basta que o cliente devolva a quantia emprestada pelo banco e o negócio estará desfeito, assim como acontece com compras online.
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Mas atenção, meu conselho é que, dentro dos 7 dias, o Consumidor faça o máximo de provas da intenção de desistir do empréstimo, pois o banco pode dificultar a devolução do valor justamente para que o cliente perca o prazo de desistência.
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As provas da tentativa de devolução podem ser feitas por intermédio de e-mail enviado ao Banco ou ligações com anotações dos números de protocolos.
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